Syarat & Ketentuan ini menetapkan Syarat & Ketentuan umum yang mengatur kegiatan pembelian Produk pada Situs Aico Store (selanjutnya disebut “Syarat & Ketentuan”).

Pembeli wajib membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pembeli dan menyetujui semua isi dari Syarat & Ketentuan, sebelum Pembeli melakukan transaksi pembelian di Aico Store. Jika Pembeli tidak menyetujui salah satu, persebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka Pembeli tidak diperkenankan melakukan transaksi pembelian di Aico Store.

Dengan melakukan transaksi pembelian di Aico Store, maka Pembeli dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dari Syarat & Ketentuan. Dan menyatakan terikat dan tunduk pada Perjanjian dengan Toko Online dan Syarat & Ketentuan.

A. Definisi
    • Aico Store adalah suatu usaha perseorangan dengan nama dagang Aico Store.
    • Situs Aico Store adalah di mana Aico Store menampilkan Produk dan Harga untuk dijual kepada Pembeli.
    • Produk adalah barang-barang yang dijual di Aico Store sesuai yang berada pada katalog produk di situs Aico Store.
    • Harga adalah harga dalam nilai mata uang Rupiah atas setiap Produk yang dijual di Aico Store.
    • Perjanjian adalah kesepakatan antara Pembeli dan Aico Store mengenai Produk dan Harga yang terjadi pada saat Pembeli menyetujui untuk membeli Produk dengan mengirimkan Form Pesanan dan Aico Store mengirimkan konfirmasi Pesanan telah diterima. Dalam Perjanjian, Pembeli wajib membayar Harga dan Toko Online wajib mengirimkan Produk.
    • Form Pesanan adalah formulir yang harus diisi oleh Pembeli untuk memesan Produk yang dibeli, yang berisi rincian Nama Pembeli, Alamat Pembeli, Nomor Telepon Pembeli, Produk (beserta jumlah, warna dan tipe), Metode Pembayaran, dan Metode Pengiriman yang secara otomatis dikeluarkan oleh sistem kepada Pembeli, sebelum Pembeli menyelesaikan pembelian.
    • Pesanan adalah Produk yang akan dibeli oleh Pembeli mencakup jumlah, warna dan tipe dan Harga.
B. Produk Dan Harga
    • Produk dan informasi atau deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) yang ditampilkan di Situs Aico Store adalah akurat, benar dan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Perbedaan warna dapat terjadi tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli.
    • Kesalahan penulisan yang menyebabkan informasi detail seperti harga dan informasi produk lainnya menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat pada situs Aico Store tergantung pada monitor komputer/tablet/handphone Pembeli.  Aico Store telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada Situs Website Aico Store muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Aico Store akan seluruhnya akurat.
    • Harga yang ditampilkan di Situs Aico Store adalah akurat dan yang berlaku pada waktu harga tersebut tercantum. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun demikian, perubahan tidak akan mempengaruhi Pesanan yang telah dikonfirmasi oleh Aico Store. Pembeli hanya akan membayar Harga yang tertera di Form Pesanan yang telah dikonfirmasi.
    • Aico Store bertanggung jawab atas ketersediaan semua Produk yang ditampilkan dalam Situs Aico Store. Jika stok Produk tidak tersedia atau habis, Aico Store akan mencantumkan keterangan bahwa Produk tersebut tidak tersedia atau habis.
    • Terkait ketersediaan, stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Aico Store berhak menolak Pesanan dari Pembeli, dan dana pembayaran pembeli atas Produk yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli
    • Proses pengembalian dana kepada Pembeli membutuhkan waktu paling lama 7 hari kerja.
    • Pembeli wajib untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) dan Harga sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli dengan mengisi Form Pesanan.
C. Proses Pemesanan
    • Pembeli dianggap telah memahami, mengakui, menerima dan menyetujui Produk dan Harga serta deskripsi dan keadaan Produk sebagaimana adanya ketika Pembeli mengirimkan Form Pesanan kepada Penjual.
    • Aico Store akan mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan kepada Pembeli melalui email Pembeli yang menyatakan bahwa Pesanan telah diterima, ringkasan Pesanan dan instruksi pembayaran untuk dilakukan oleh Pembeli.
    • Pembeli dan Aico Store menyatakan secara hukum terikat dalam Perjanjian saat Aico Store mengirimkan pemberitahuan penerimaan Pesanan.
    • Setelah Pembeli melakukan Pembayaran dan konfirmasi Pembayaran diterima oleh Aico Store, Aico Store akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli bahwa Pesanan akan segera di proses.
    • Aico Store akan mengirimkan pemberitahuan kepada Pembeli ketika Pesanan akan dikirimkan dan sedang dalam proses pengiriman sampai Pesanan tiba di tujuan.
    • Pembeli bisa menggunakan fasilitas lacak pesanan untuk mengetahui status Pesanan dengan memasukan ID pesanan dan email akun Pembeli.
    • Jangkauan area pengiriman bergantung pada ketersediaan kurir yang dapat dicek melalui situs website.
D. Pembayaran
    • Pembayaran dilakukan oleh Pembeli dalam mata uang Rupiah (IDR).
    • Pembayaran Pesanan dapat dilakukan melalui; Transfer dari seluruh jaringan ATM bank di Indonesia; e-banking; mobile banking; BNI Virtual Account; BRI Virtual Account; Permata Virtual Account; Mndiri Bill Payment.
    • Pembeli berhak memilih salah satu metode pembayaran dianggap paling nyaman dan paling memudahkan.
    • Pembayaran dianggap lunas jika jumlah dana yang diterima Aico Store sesuai dengan jumlah yang harus dibayar sebagaimana tercantum dalam Form Pesanan.
    • Pembeli setuju Aico Store tidak bertanggung jawab terkait penyalahgunaan transaksi pembayaran yang terjadi pada Situs Aico Store. Pembeli mengakui bahwa betanggung jawab penuh atas transaksi pembayaran di Situs Aico Store.
E. Masa Perlindungan Pembeli
    • Jaminan H + 1 adalah jaminan penggantian produk yang diberikan kepada Pembeli jika Pesanan yang di terima Pembeli tidak sesuai.
    • Pada saat menerima Pesanan, Pembeli diwajibkan melakukan dokumentasi video membuka kemasan paket atau unboxing dan memeriksa keadaan fisik Produk, memastikan kebenaran Produk, kuantitas dan kualitas Produk yang diterima. Hal ini dilakukan untuk mempermudah proses klaim dan pemeriksaan jika pesanan tidak sesuai.
    • Jika Pembeli tidak melakukan proses klaim jaminan ini maksimal 1×24 jam sejak barang diterima Pembeli (mengacu pada tanggal penerimaan Produk yang tertera pada nomor resi pengiriman), maka Aico Store tidak berkewajiban untuk memenuhi klaim jaminan H + 1 tersebut.
F. Pengajuan Keluhan
    • Kami selalu memeriksa dan memastikan kualitas dan kuantitas Produk sesuai dengan Form Pesanan yang telah setujui oleh Pembeli sebelum pengiriman dilakukan. Namun, jika Pembeli memiliki keluhan seperti Pesanan tidak sesuai, Pembeli dapat mengajukan keluhan melalui fitur chat dan kami dengan senang hati membantu masalah Pembeli.
G. Penyelesaian Sengketa
    • Segala sengketa atau perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat & Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Aico Store akan diselesaikan pertama-tama secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
    • Dalam hal penyelesaian secara musyawarah untuk mencapai mufakat tidak dapat tercapai, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa atau perselisihan di Pengadilan Negeri sesuai wilayah tergugat.
H. Hukum Yang Berlaku
    • Syarat & Ketentuan, Perjanjian, hubungan hukum antara Pembeli dan Aico Store dan segala akibat hukum yang timbul sehubungan dengan penggunaan Situs Aico Store dan transaksi pembelian di Aico Store diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia.
I. Layanan Pelanggan
    • Aico Store selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk Pengguna, Pelanggan, atau Pembeli di Situs Aico Store.
    • Jikia Pengguna, Pelanggan, Atau Pembeli memiliki kendala atau kesulitan dalam penggunaan Situs Aico Store, pertanyaan, komentar maupun saran, silahkan menghubungi kami silahkan hubungi kami :
      Senin – Sabtu 08:00 – 16:00 WIB (kecuali hari libur nasional)
      Email : admin@aicostore.id
      WA : +62 821-4372-4301